态度决定高度,用心铸就突破

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市场营销一部 张进

 

 

本期能投物流人物记我们采访到了一位公司的“明星”,他就是2018年初在年会上获得“最具人气节目”奖的——张进。说起他,公司众多同事都有所耳闻,“他唱歌唱得特别好”好像已经成为了众所周知的一件事。

 

今天,我们就带大家走近这位明明可以靠艺术,却偏偏要做业务的“能投物流名人”。

 

“唱歌没有刻意练习过,只是我业余的兴趣爱好,可能也比较有天赋吧。但是工作和兴趣爱好不一样,更需要去用心、耐心地不断学习,才能跟得上公司的发展。”

——张进

 

一、在老师“传帮带”下成长起来的业务能力

 

谈到过去刚进公司时候的经历张进跟我们讲述了一件自己刚进公司的时候的糗事”。

 

“我刚进公司的时候可以说是一张白纸,对于钢贸业务之前也没有涉猎。有一次因为太过匆忙,又不是特别熟悉业务,就填错了单子

 

企小宣:“填错了什么?”

 

张进:“填错了货物的计量单位,你们不太清楚,货品的计量单位不同会导致真实数量和重量的巨大差异,填写错误会造成公司的损失。”

 

企小宣:“作为新人当时发现了应该非常慌张,最后使怎么解决的?”

 

张进:“最后还是求助于老师,因为自己没有任何经验。我们公司很多部门新员工进来是有“传帮带”的,每个人都有带自己的“老师傅”。那时候我的导师人很好,对工作也非常认真负责。我在工作上有困难自己无法解决的时候都会求助于他,他也会很慷慨的帮助。那次也是,他一步步手把手教我,最后避免了损失。”

 

职场新人没有经验且不熟悉业务,犯错误是一件很普遍的事情。但是通过老员工的“传帮带”,他们能够掌握更多工作的技能和技巧,顺利渡过适应期融入能投物流的工作氛围和流程。而对于公司来说,飞速发展带来的是业务范围和业务量的不断扩大,以及新增岗位对人才的渴求,在新人进来之时,“传帮带”也保证了公司的正常运转。

 

 

二、态度决定工作成果

 

张进:“现在我也算是一个老员工了吧,有时候也会带新人。”

 

企小宣:“在新人犯错的情况下你怎么帮助他们?”

 

“我一直的想法就是:工作态度和能力相比,工作态度的端正更加重要。因为能力是可以培养的,并且大家能够通过层层面试进入公司,基础的能力肯定都是有的。所以更多的还是看个人的态度,在工作上面是不是有一说一,认真负责。犯了错误以后,不掩盖错误,而是积极地提出来,然后我们一起努力解决。”

 

企小宣:“那你觉得在你的岗位上最重要的态度是什么?”

 

“我觉得最重要的就是在其位谋其职的一种认真负责吧。尽好自己的岗位职责,不能有私心,不属于自己的不要去想。我们钢贸业务板块每个人只要自己做好手头上的事情,积少成多,把公司的整体蛋糕做大。”

 

态度决定工作的成效也决定了人生的高度有什么样的态度,就会有什么样的人生积极端正的态度能带给我们成长快乐和合法的财富;而消极的态度带给我们的只会是痛苦担惊受怕和郁郁而不得志。

 

三、服务客户,战胜困难,战胜自己

 

张进:“我现在主要是在负责新项目客户开发。我个人还是比较喜欢这一块(工作),很享受与新客户从陌生到熟悉的这个过程。尤其是今年比起往年不管是自己还是公司都有很大突破,自己的成就感也更多了,做起工作来也更有热情。”

 

企小宣:“在工作中有没有遇到过什么困难?”

 

张进:“困难的地方也有,比如应收账款,合同签订一类需要努力沟通,有很少的时候也会与客户间之间产生矛盾。但其实也算不上什么困难,工作这几年下来还是积累了不少经验,自己也在不断学习,基本上都能顺畅解决。”

 

企小宣:“对于维护客户方面有没有什么心得?”

 

张进:“对于客户就是要讲信用,在有可能出现问题的地方提前协商,积极沟通,打好预防针。在流程遇到问题的时候更要积极和自己公司内部的领导和相关部门同事寻求沟通协调。就像公司核心价值观一直说的,对客户我们是一种“服务达共赢”的态度,全力在能力和职责范围内给客户提供最好的服务。”

 

不仅仅是职场新人,我们每个人都可能会遇到自己职场道路上的瓶颈。只有始终坚持自己初心的态度,保持着积极向上的端正用心,才能获得最佳的工作效率、最科学的工作机制、最强有力的信任和支持,最终实现自我价值的提升、能力的突破和事业的发展。


2019年04月01日

能投物流 you你不凡——能投物流人物记系列之和谐
能投物流 you你不凡——能投物流人物记系列之和谐

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